Hoe spreek jij je klanten aan op social media? Met u of jij? Het wordt mij regelmatig gevraagd. Ondernemers en bedrijven vinden u versus jij maar een lastige kwestie. Verlies je geen klanten als je gaat tutoyeren? Vinden ze als je ‘jij’ gebruikt op je website je nog wel professioneel overkomen? Maar is ‘u’ dan