Wat kun je posten op social media om connectie te maken met je klanten?

Dit is een vraag die Evacommunicatie vaak gesteld wordt. Het gaat niet alleen om de inhoud van je berichten, maar ook over hoe je die berichten overbrengt en wat je huisstijl is op social media. Voor sommige bedrijven is social media al een vast onderdeel van de bedrijfsvoering en van de marketingplannen en –doelstellingen. Social media biedt je de kans om nieuwe relaties op te bouwen en je bestaande relaties te onderhouden. Het is belangrijk om na te gaan hoe je, je huisstijl of online identiteit naar deze sociale kanalen kunt vertalen.

Onderzoek heeft uitgewezen dat in augustus 2012 ongeveer 85% van de berichten met de hoogste betrokkenheid op Facebook voorzien was van een afbeelding. Intussen is dit aantal gestegen tot maar liefst 93%!

Online identiteit creëren

Door het informele en interactieve karakter van social media kan je online identiteit voor social media botsen met de huisstijl van je bedrijf. Daarom is het handig om één persoon binnen het bedrijf te benoemen tot social media poortwachter. Hij of zij is verantwoordelijk voor alles op het gebied van online kanalen zoals bijvoorbeeld Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest en Snapchat. Bovendien moet het bedrijf weten op welke kanalen de doelgroep actief is en moet elk social media initiatief vastgelegd worden in een strategie. Het gaat erom dat alles wat er op social media geplaatst wordt één geheel is, natuurlijk breng je jouw boodschap wel aangepast per kanaal. Je moet een zakelijke online identiteit creëren die je volgers gaan herkennen.

Mensen onthouden 90% van wat ze zien en slechts 20% van wat ze lezen!

Visuele huisstijl ontwikkelen

Zakelijke social media is het verlengstuk van je bedrijf. Daarom moet de huisstijl van je zakelijke online identiteit doorgevoerd worden in je social media kanalen. Deze visuele social media huisstijl verwijst naar hoe de inhoud van je social media kanalen eruit ziet. Denk aan je profielfoto, coverfoto en de inhoud van je berichten. Onderstaande vier belangrijke ingrediënten helpen je om een huisstijl voor social media te vormen.

  • Een consistent kleurenpalet. Gebruik dezelfde kleuren in je uitingen. Veel bedrijven laten dezelfde kleuren terugkomen in hun logo, in hun tekst en zelfs in hun beelden. Als je telkens dergelijke kleuren gebruikt, zal de consument vertrouwen krijgen in je merk. Bovendien roepen bepaalde kleuren gevoelens op; blauw staat bijvoorbeeld voor vertrouwen, intelligentie en vooruitgang.
  • Lettertypes die passen bij je merk. Het lettertype moet de persoonlijkheid van je merk weerspiegelen. Gebruik drie lettertypes in al je social media uitingen: een lettertype voor je titel, een lettertype voor de subtitel en eentje voor je reguliere tekst. Met het lettertype van de titel kun je, je merk het meeste persoonlijkheid meegeven. De lettertypes van de subtitel en de reguliere tekst moeten gemakkelijk te lezen zijn.
  • Goede beelden en filters. Consistentie in je beeldmaterialen is erg belangrijk. Grote afbeeldingen op social media zijn belangrijk omdat onze hersenen beter in staat zijn om afbeeldingen te begrijpen dan woorden te lezen. Visuele content zorgt er ook voor dat de sociale betrokkenheid op je kanaal toeneemt!
  • Social media sjablonen. Maak een huisstijlgids voor al je socialmedia-uitingen zodat je harmonie creëert. Maak bijvoorbeeld een layout voor een rubriek die steeds terugkeert. Voor een visuele huisstijl is het beste om je online huisstijl zoals de plaatsing van het logo, kleuren en lettertypen, consistent te gebruiken in je ontwerpen.

Als een bezoeker op je zakelijke social media komt, dan moet het direct duidelijk zijn dat diegene aan het juiste adres is.

Evacommunicatie kan je hierbij helpen, informeer naar de mogelijkheden. Eva denkt graag met je mee!