Heb je een bedrijf en vind je het leuk om klantfoto’s te reposten op Instagram? Dat begrijp ik! Denk er echter aan dat je hiervoor toestemming moet vragen. Dat kan heel eenvoudig door te vragen aan de eigenaar (of in sommige gevallen de fotograaf) of je de foto mag reposten op je bedrijfskanaal.

Niet zomaar delen op Instagram

Het is niet de bedoeling om zomaar foto’s van anderen te plaatsen. Instagram staat niet toe om berichten te delen en heeft daarom ook geen deelfunctie. Door te reposten gebruik je technisch bekeken iemands werk, wat auteursrechtelijk beschermd is. Zelfs als je diegene tagt, gebruik je nog steeds de foto van een ander. De maker van de foto kan een vergoeding eisen omdat je een foto hebt gedeelt of gerepost. Het is dus altijd van belang om de maker eerst om toestemming te vragen en diegene vervolgens bij de repost ook te taggen.

Stel je voor dat je een webwinkel hebt waarmee je babyproducten verkoopt. Een goede klant deelt regelmatig foto’s van haar baby met producten uit jouw webwinkel. Zij heeft haar profiel op privé staan, maar omdat je haar volgt kun je al haar foto’s zien. In een enthousiaste bui deel je een foto van haar kind met in haar handjes een bijtring uit jouw shop. Dit kan tot een schadevergoeding, reputatieschade en breuk in het vertrouwen leiden. Is die foto het waard? Haar account staat niet voor niets op privé.

Zoals Instagram zelf zegt:

If you want to express your excitement over a post, it’s best to comment or double tap on the image to like it

Oftewel: de beste manier om te laten weten dat je enthousiast bent over een foto, is om die foto te liken of een reactie achter te laten.

Oeps, geen toestemming

Veel mensen vinden het leuk als hun foto wordt gedeeld, omdat ze op die manier meer naamsbekendheid en volgers krijgen. Maar dat geldt niet voor iedereen. Hoe reageer je als bedrijf als iemand wil dat je een foto van hem of haar weghaalt én een schadevergoeding eist? Het is belangrijk dat je inziet dat je inderdaad geen foto had moeten plaatsen zonder toestemming. Dus verontschuldig je, haal het bericht weg en beloof in de toekomst geen foto’s meer te reposten zonder toestemming. Hopelijk kom je er zonder al teveel kleerscheuren vanaf.

Raadpleeg voor het beste advies een jurist, zoals bijvoorbeeld Charlotte van Charlotte’s Law, die eerder een artikel schreef over het auteursrecht en Instagram.