“Wat zet ik nou op Twitter?” en “Wat levert sociale media op?” zijn vragen die veel bedrijven vast bekend in de oren klinken.

Hoe zet je als bedrijf sociale media succesvol in?

Onthoud één ding goed: als bedrijf moet je voldoende tijd vrijmaken voor je online kanalen. Sociale media is heel veel meer dan het alleen lukraak de ether inslingeren van berichten. Social media management is niet iets wat iemand er een uurtje per dag ‘even’ bij doet…Social media is 24 uur per dag, 7 dagen per week. Social media marketing is een vak!

Onderhoud je social media

Zorg ervoor dat je als bedrijf een sociale media strategie hebt en formuleer maximaal vier doelen die je wil bereiken. Maak je doelen S-M-A-R-T (specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden), anders kom je niet verder en weet je niet waar je naartoe gaat.

Een succesvolle factor op sociale media is het plaatsen van korte, informatieve en originele berichten. Je moet vooral niet alleen maar nutteloze teksten schrijven, plaatjes delen of reclame maken, maar je moet vooral sociaal aanwezig en actief zijn. Luister en onderhoud interactie met je doelgroep. Het is daarom belangrijk om je doelgroep te identificeren aan de hand van fictieve karakters, de zogenoemde buyer persona’s. Elk type heeft een andere benadering nodig op sociale media. Houd er rekening mee dat je publiek niet alleen maar lovend zal reageren, maar dat je ook geregeld kritiek zult ontvangen. Schrijf daarom een goed beleid over hoe jullie als organisatie omgaan en reageren op feedback.

Wie voert de social media strategie uit?

Kies één of meerdere platformen waar je je publiek wilt ontmoeten en denk na over je content. Wil je je publiek bereiken met tekst, foto’s of video? Maak daar een contentstrategie van, beschrijf per project wie waar verantwoordelijk voor is en wat de termijn van het project is. Beslis welk budget je wilt uitgeven aan je sociale media marketing en wie verantwoordelijk is voor die online kanalen. Zo voorkom je dat er grote problemen ontstaan. Tip: kijk hoe je concurrenten het doen.

Kom je na het lezen van dit artikel erachter dat je je social media beter kunt uitbesteden?

Huur Evacommunicatie in! Boek direct een online gratis kennismakingsconsult! Bekijk de tarieven voor social media management pakketten.

Het is goedkoper om sociale media uit te besteden aan een social media specialist die ook de sociale media strategie ontwikkeld, dan om alles tip-top te laten uitvoeren door personeel wat hier niet in gespecialiseerd is.